GeTaxPM plante sur ma machine. Que faire ?
RetourSi votre logiciel GeTaxPM se ferme brutalement, ou ne se lance pas, vous pouvez nous envoyer sur getaxpm@getax.ch afin que nous puissions comprendre le problème :
- la description exacte du scénario
- la version exacte de votre système d'exploitation
- les traces (les logs) générées par GeTax au fur et à mesure de son activité:
- sur Windows, c'est le fichier C:UtilisateursVOTRE_NOM_d_utilisateurGeTaxPM2023pmpm2023.log (où VOTRE_NOM_d_utilisateur est votre user de connexion)
- sur Mac, même fichier obtenu en lançant l'application qui s'appelle "Console" (à trouver dans Launchpad / Utilitaires) puis Fichier / "Enregistrer sous..."